vcomvungtau.com phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi hết sức mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:
- PHẠM VI ÁP DỤNG:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại vcomvungtau.com có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
- HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
2.1. Giao hàng miễn phí: trong phạm vi các phường nội ô Vũng Tàu và tùy giá trị đơn hàng.
2.2. Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của vcomvungtau.com. Chi phí này sẽ được vcomvungtau.com thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán.
- THỜI GIAN GIAO HÀNG :
3.1. Thời gian giao hàng sẽ từ 1-7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. Trong một số trường hợp khách quan vcomvungtau.com có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 0907 955 003 của vcomvungtau.com để nhận trợ giúp.
- TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
4.1. Dịch vụ vận chuyển của vcomvungtau.com hoặc do vcomvungtau.com chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quí khách.
4.2. Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 0907 955 003 của vcomvungtau.com.
4.3. Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. vcomvungtau.com không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.
4.4. Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ vcomvungtau.com đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
4.5. Trường hợp vcomvungtau.com đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của vcomvungtau.com.
4.6. Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ tết do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, vcomvungtau.com sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
